指紋門鎖是很多高檔小區的標配，利用人體指紋識別進入，可以有效減少入室盜竊事件，提高家居防盜安全等級。作為電子產品，在長期使用中會遇到一些問題，普通問題用戶可以自查處理。 指紋鎖常見問題如何排除？指紋門鎖故障如何排除處理？下面新鄉東辰電子的小編教您當指紋鎖遇上一下問題的時候，應該怎么辦？

一、指紋驗證成功，綠色指示燈亮，門無法開

原因：

1.門鎖安裝問題

2.鎖芯機械故障，鎖芯線折斷或鎖芯線沒裝好

排除方法：請人員檢查

二、用機械鑰匙無法開門

原因：

1.機械鑰匙不正確

2.鎖頭損壞

3.鎖芯損壞

排除方法：

1.使用正確機械鑰匙

2.用其他方法開門后請人員檢查門鎖并更換損壞的零件

三、驗證指紋開門時，紅色指示燈亮，蜂鳴器“滴滴~”短鳴，不能開門。

原因：

1.該指紋為非法指紋

2.該指紋已經被注銷

3.有效指紋的位置偏差過大

4.該指紋破損

5.手太干/濕/冷

6.采集指紋時用力過大，指紋變形

7.采集指紋時用力過輕，指紋大部分未與指紋采集窗充分接觸

8.陽光直射影響指紋成像

排除方法：

1.使用有效指紋或改用密碼或鑰匙開門

2.重新驗證指紋，將手指平放在指紋采集窗中心，縮小與登記時指紋位置差距，或改用密碼或者鑰匙開門

3.重新登記一枚指紋（建議同一用戶應注冊2枚以上指紋）；或改用密碼或者鑰匙開門

4.將手指保濕/擦干/保暖后再驗證指紋；改用密碼或鑰匙開門

5.用正確方式重新驗證指紋

6.用任何不透光的物件遮住強光再驗證指紋

四、轉動前把手，主鎖舌不能完全打進去

原因：

1.鎖芯上油部件粘有塵土或前后鎖體接線未放好卡住鎖芯

2.門鎖天地桿松動了

排除方法：請人員檢查門鎖

五、驗證有效面或者指紋，狀態正常，電機不工作，無法開門

原因：

1.連接線松動

2.電機故障

排除方法：請人員檢查門鎖并更換損壞的零件

六、按鍵無反應

原因：

1.電池耗盡或正負極裝反

2.4次輸入錯誤密碼，鍵盤自動鎖定

3.前后鎖體連接線松動

排除方法：

1.用外接電源或機械鑰匙開門后檢查電池

2.隔15分鐘再操作鍵盤

3.用機械鑰匙開門后，請人員檢查門鎖

七、輸入有效密碼或驗證有效指紋，電機正常轉動，前把手空轉，無法開門

原因:

1.驗證指紋或密碼時把手未回位

2.固定方軸的緊固螺釘松動

排除方法:

1.將把手回位后，重新輸入有效密碼或者驗證有效指紋

2.請人員檢查門鎖

八、門鎖常開常閉，無法正常使用

原因：

1.離合器組件故障

2.固定方軸的緊固螺釘松動

排除方法：請人員檢查門鎖